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温岭市城西街道人大代表联络站面对群众反映强烈的难点问题，充分运用“约请制”，加强群众与相关部门的沟通交流，面对面交办任务，持续跟踪监督，近三年来，推动解决群众普遍关心的各类热点难点问题20多项，切实提高了群众的安全感、幸福感和满意度。
城西街道人大代表解决问题
有哪些好方法？
一起来看看~
点对点收集问题
设身处地知冷暖
温岭市人大城西街道工委积极探索代表履职的新载体和新方式，设立“全天候”人大代表联络站，并延伸站点布置，将选民代表分组编入，设立4个选民代表联络室，打通联系选民“最后一公里”，促进辖区人大代表、选民代表一体联动。
“全天候”人大代表联络站与“掌上”代表联络站相互补充，实现了“线上+线下”“全天候”接待选民“零距离”，收集梳理选民反映强烈的热点问题。比如：
▲选民反映6路公交车的终点站到西岙村的温中双语学校为止，给城西马公片的吴山、吴岙、下岙等村的多本地居民和多外来人员出行带来极大不便；
▲上林工业园区部分企业负责人反映，受“5吨以上车辆在城区范围内禁行”规定的制约，严重影响企业正常的生产经营活动；
▲吴山村村民反映公寓式住宅项目东面有不稳定边坡，存在地质灾害隐患，因相关部门职责分工不清，一直无法整治，导致村民安置入住时间无法确定；
▲行政村规模调整后，吴山村村庄规划融合难问题；
▲马公片学前教育就学难问题等等。
面对面交办任务
明确责任抓落实
针对群众反映的问题，城西人大代表联络站通过多次实地走访调研，全面深入了解群众反映较为集中的焦点问题，谋划初步解决方案，约请相关部门商议解决事项。
马公片村民出行难问题城西街道人大代表联络站约请市交通运输局等相关部门，就6路公交车延伸有关事宜进行面对面沟通。
大货车禁行问题联络站多次与市交警大队沟通联系，约请市交警大队就城区有关禁行道路进行座谈沟通，一起深入上林工业园区摸排，确定了42家企业中共有15辆货车需要办理临时通行证。
村民公寓式住宅边坡治理问题联络站约请城市新区管委会、市自然资源和规划局等相关部门负责人进行协商，督促相关单位厘清职责、明确责任、提出方案。
马公片学前教育问题约请市教育局、市自然资源和规划局、城市新区管委会等相关单位开展座谈，教育部门已将马公片幼儿园项目列入建设规划。
实打实跟踪监督
久久为功出实效
任务交办后，
联络站组织人大代表
对落实情况跟踪监督，
不出效果不松劲，
确保问题得到解决。
?人大代表会同交通、交警等相关部门负责人对公交车延伸至马公片区的可行性进行多次实地踏勘研究、反复协商，最终将6路公交车延伸至城西马公片，增设吴山、吴岙、大江实业、下岙4个站点并完成通车，解决了困扰村民多年的出行难问题。
?在前期调查摸底的基础上，与市交警大队反复研究办理临时通行证的可行性，上林工业园区42家企业的货车已全部办理临时通行证，解决了企业的燃眉之急。
?促成吴山村边坡治理工程在街道办事处进行公开招投标，工程总造价约55万元，其中城市新区管委会承担45万元的施工费用，治理工程如期完工并确保安置村民安全入住。
对吴山村边坡治理开展“回头看”工作
多次组织人大代表、选民代表对行政村规模调整后的吴山村规划融合工作开展分组调研，进村入户深入走访群众，听取群众关于新村完全融合、村庄规划调整、农民建房选址等方面的意见建议，多次约请自然资源和规划、农业农村和水利等部门，积极帮助解决规划调整中存在的问题，持续跟踪监督，助推新村融合和新村建设。
来源：温岭人大
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