/一本项目总操盘的“口袋书”/

/赋能新晋项目总的“随身秘籍”/

/提升经营意识的“操作宝典”/

01播撒

举大区之力锻造项目操盘标准指引

-年3月，启动项目总操盘手册编制工作，得到了大区管理层的重视与支持

-大区10大部门倾力参与编制

-组织行动学习，由大区总经理、助理总经理带队，大区部门负责人及骨干、城市公司业务专家、资深项目总共40余人参与研讨

-经历5轮多专业交叉评审，历时5个月完成编制

-最终成稿7万余字

02丰硕

内容覆盖项目开发全周期重点事项

项目总操盘手册内容贯穿项目开发全生命周期，将项目周期划分为如下阶段：

·项目全周期

·拿地-开工

·开工-示范区开放-开盘

·开盘-实体景观/立面呈现-竣工

·交付-后评估

手册包含了“操盘目标”、“操盘策略及实施举措”与“项目总操盘工作任务”三部分内容，从经营理念、开发策略、工作要求对项目操盘全过程进行阐述。

项目操盘目标

手册以经营目标实现为中心，以高品质呈现和客户满意为基础，根据管理导向制定操盘目标。

操盘目标实现是项目开发的最终目的，据此拟定操盘策略，操盘策略再分解细化成为实施举措，操盘工作任务承接操盘策略及举措，形成关键动作，各项动作的有效落地执行保证了操盘目标的实现。

操盘策略及实施举措

项目操盘策略是以实现操盘目标为终点，在项目全生命周期范围内实现目标的谋略，手册共总结15大操盘策略，其中经营意识与风险意识两大策略贯穿项目全周期。

实施举措是对操盘策略的分解，根据操盘策略，共分解为70项实施举措。手册中对各举措编制说明，让各项举措更易理解实施。

项目总操盘工作任务

以项目总经理为责任主体归纳了27个操盘工作任务，同时将各任务进一步分解成操盘关键动作，解决“项目总管什么”的问题，指导项目总高质量地完成相关工作。

03收获

方向打法清晰，操盘有章可循

自《华南大区项目总操盘手册》发布以来，得到大区领导及一线同事的充分认可。

大区领导评价操盘手册是从经营目标出发，在大经营思路下对项目操盘的指导，希望每位项目总都能认真阅读。

操盘手册对项目总，特别是新晋项目起到了重大帮助。一位新晋项目总介绍道，操盘手册指出了项目操盘的风险和问题，通过研读操盘策略使其更加重视项目前策，重视各专业协同。

手册分为线下、线上渠道发布。

线下版：

《华南大区项目总操盘手册》已印制纸质版，并下发至各城市公司、各项目，方便参阅。

线上版：

手册在润工作3.0中上线，可通过查阅路径（首页-更多应用-华南运营-华南大区项目总操盘手册）进行查阅。

结语

在当前市场变化的新形势下，大区对项目总的操盘能力提出了更高要求，同时努力通过各种途径给项目总赋能，《华南大区项目总操盘手册》是其中一项重要工具，帮助各城市、各项目及各专业条线更加从容地面对来自市场的挑战与压力。同时手册也在结合一线经验，不断丰富完善，切实成为项目开发实践的指导书。

在项目总操盘手册上线润工作之际，再次对参与行动学习

贡献智慧的各位领导、同事表示感谢！

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感谢信

致参加项目操盘策略行动学习工作坊的您

经过半年时间的打磨，《华南大区项目总操盘手册》最终印制发布。大区正在苦练内功、赋能项目，着力提升项目操盘能力，塑造精细化管理意识，培育区域竞争力。操盘手册是这过程中的重要工具，是传递大区管理导向的纽带。

手册共15大操盘策略，70项实施举措，其中大部分策略举措都是来源于5月份我们的行动学习，来源于您的智慧。有您的经验分享，对项目操盘的深刻理解，对管理问题的深入研究，才让我们能总结出今天的成果。

借此《项目总操盘手册》印制发布之际，向您表示最衷心的感谢！相信今日的努力定能带来明日的辉煌。

——华南大区运营管理部

华润置地华南大区运营管理部